Вопросы и ответы

Что спрашивают до первого пополнения. Нет ответа — напишите в поддержку.

О сервисе и цене

Почему комиссия 0% — в чём подвох?

Мы покупаем пополнение дешевле номинала и живём на разнице, а не на комиссии с вас. На счёт приходит ровно указанная сумма, курс виден до оплаты.

Как формируется сумма к оплате?

Сумма в USDT = сумма пополнения ÷ курс из строки «Курс». Курс считается из цены закупки и обновляется каждые десять минут.

На сколько фиксируется курс?

На 15 минут с момента оформления. Опоздали — деньги падают на баланс кабинета, заявку оформляете заново.

Какие лимиты на одну заявку?

Лимиты задаёт поставщик: примерно от 0,15 $ до 1000 $ в пересчёте на валюту аккаунта.

Аккаунт Steam

Что вы делаете с моим логином?

Вводим в официальную форму пополнения Steam. Пароль и Steam Guard не нужны — если их спрашивают, это мошенники.

Где взять логин, если я вхожу через телефон или почту?

Это имя из поля «Имя пользователя» при входе, а не ник в профиле. Смотреть здесь: Steam → Настройки → Аккаунт, первая строка.

Ошибся в логине — что делать?

Пишите сразу: пока заявка не ушла поставщику, логин исправим. После зачисления на чужой аккаунт вернуть нельзя — Steam не отменяет пополнения. Логин проверяется до оплаты, поэтому опечатку видно ещё в форме.

Почему валюту нельзя выбрать любую?

Кошелёк Steam принимает только валюту своего региона: российский — рубли, казахстанский — тенге. Валюта видна в магазине Steam рядом с ценами.

Оплата через Bybit

Почему оплата в USDT, а не картой?

Он приходит мгновенно и без комиссии сети. Карточный эквайринг съедал бы 2–3%, и их пришлось бы заложить в цену.

Как сделать внутренний перевод по UID?

Bybit: «Активы» → «Отправить» → «По UID». Наш UID, монета USDT, сумма из заявки. Это перевод внутри биржи, а не вывод в сеть.

Можно ли отправить по сети TRC-20 или ERC-20?

Нет. На UID приходят только внутренние переводы Bybit — перевод по сети не дойдёт и вернуть его мы не сможем.

Где взять свой UID и зачем он вам?

UID — номер вашего аккаунта Bybit, виден в профиле рядом с именем. У внутренних переводов нет комментария, поэтому отправитель — единственный способ связать платёж с заявкой.

Отправил не ту сумму — что будет?

Недоплата и переплата уходят на баланс кабинета: их можно потратить на следующее пополнение или запросить возврат.

Сроки, возвраты, партнёрам

Сколько ждать зачисления?

1–2 минуты после платежа: заказ уходит поставщику автоматически. Если задержалось — напишите, мы видим статус заявки.

Деньги ушли, а зачисления нет

Напишите и приложите скриншот перевода. Мы видим все входящие: либо доводим заявку до конца, либо возвращаем полную сумму на ваш UID.

Можно ли вернуть деньги после пополнения?

Зачисленное на Steam вернуть нельзя — так устроен Steam. Возврат в полном объёме, если пополнение не выполнено, ушло не на тот аккаунт по нашей вине или не совпало с заявкой. Подробности — в разделе 7 соглашения.

Как работает партнёрская программа?

1% с каждого пополнения человека, пришедшего по вашей ссылке, без ограничения по сроку. Ссылка — в кабинете, выплата от 1 USDT на ваш Bybit UID.

Зачем нужен личный кабинет?

Баланс, история и статусы заявок. Остатки от прошлых платежей тратятся без нового перевода. Вход через Telegram.